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aincalza, Jan 30, 2012
ancora non l'ho iniziato. purtroppo.
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Annalisa Riggio, Jan 30, 2012
Ciao! Vedo che nella tua libretia c'è "Social Media ROI" cosa ne pensi? Lo consigli?
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Luca Conti, Aug 4, 2010
onorato del tuo apprezzamento del volume su Twitter. Grazie :)
non c'è dubbio che questo sia un libro molto gradevole che indaga sulle potenzialità dell'ascolto del social web sia in ottica strategica (quindi con obiettivi di ricerca e analisi etnografica volti a estrarre insight fondentali per la conoscenza dei proprio mercato di riferimento e prospe ... (continue)
non c'è dubbio che questo sia un libro molto gradevole che indaga sulle potenzialità dell'ascolto del social web sia in ottica strategica (quindi con obiettivi di ricerca e analisi etnografica volti a estrarre insight fondentali per la conoscenza dei proprio mercato di riferimento e prospettici) sia in ottica tattica (quindi per attivare tutte quelle fasi di engagement declinate su tutti i processi operativi customer facing come il marketing, reputation management, service e innovazione). il libro è inoltre ben corroborato da casi aziendali internazionali significativi e soprattutto da una appendice tutta dedicata a casi nazionali.