一次遇見12位行銷大師

作者訪談當今行銷領域極具影響力的思想家，
從對話中整理出令人深思的觀點與智慧，
探討當前流行議題，
輔以真實的成功與失敗案例，
說明重要行銷概念。
在大師的談話中，
不難發現一些獨具創見的新思維，
足以作為刻畫未來行銷世界的藍圖。

　　行銷，這個時而令人目眩神迷，時而令人惱怒的學科，早已成為工作生涯中關注的焦點。行銷從1980年代的蓬勃發展、預算毫無限制，歷經1990年代預算緊縮，進入現在肩負重責大任的年代。儘管經過這些年來的定義或認知，對人們來說，不論你是參與其中的行銷人員、顧問或是教育者，行銷從不是一個有趣，卻是非常吸引人的東西。

　　兩位作者訪問12位行銷領域各有一片天的大師級人物，透過每位大師的個人簡介、職場生涯、暢談對當前行銷發展、趨勢的看法與觀察、著作與文章，讓人有如親至現場，獲得行銷知識與思想上的加持一般。這些大師包括：

  ?  行銷學之父──菲利浦．科特勒（Philip Kotler）
  ?  品牌權益創始者──大衛．艾克（David A. Aaker）
  ?  行銷策略大師──尚克勞德．拉荷許（Jean-Claude Larreche）
  ?  科技遠見家──瑞吉斯．麥肯納（Regis McKenna）
  ?  一對一行銷宗師──唐．派柏斯（Don Peppers）和瑪莎．羅傑斯（Martha Rogers）
  ?  全球行銷權威──約翰．奎爾區（John Quelch）
  ?  定位行銷先鋒──艾爾．賴茲（Al Ries）
  ?  整合行銷傳播創新者──唐．舒茲（Don Schultz）
  ?  顧客經驗專家──派翠西亞．賽柏（Patricia Seybold）
  ?  行銷定位先行者──傑克．屈特（Jack Trout）
  ?  直效行銷傳教士──萊斯特．偉門（Lester Wunderman）

　　與大師的對話分成三個部分：1. 我們詢問有關個人的專業生涯歷程。2. 挖掘出他們對當前行銷的看法與觀點。3. 更深入地找出，是什麼原因讓他們對行銷如此深深著迷。每章節最後，則收錄每位大師的重要著作列表。

作者簡介

蘿拉．馬茲爾（Laura Mazur）

　　商業作家，現為專業寫作公司「管理寫作」（Writers 4 Management）合夥人。歷任財經記者（1987年起），以及英國《行銷》（Marketing）雜誌編輯（1986至89年）。她撰寫各種出版品，包括《行銷》雜誌每週專欄長達5年，同時也是經濟學人智庫（The economist Intelligence Unit）以及金融時報報導（Financial Times Reports）所發行之國際行銷及溝通等管理指南的作者。

　　馬茲爾和事業夥伴露艾拉．麥爾斯自從在2004年成立管理寫作公司之後，就和一些組織與個人合作，完成白皮書的寫作、開辦寫作訓練課程，並擔任一些書籍的不具名作家或編輯。馬茲爾是美國史密斯學院（Smith College）經濟學士，並且擁有倫敦大學蘇聯研究碩士學位。

露艾拉．麥爾斯（Louella Miles）

　　商業作家，現與蘿拉．馬茲爾同為管理寫作公司合夥人。1976年開始在消費者協會（Consumers’ Association）負責消費新聞，隨後於1980年轉往商業寫作發展。1980年代中期到晚期，擔任《行銷》雜誌執行編輯。麥爾斯的作品多為管理報告，內容涵括企業聲譽與贊助等多樣化主題，分別發表於《今日管理》（Management Today）及《國際行銷報導》（International Marketing Reports）。她也在過去7年編輯一份媒體電子週報，並發表一些質性研究的著作。