公關專家不告訴你的讀心術

所有的公關專家都知道，
要快速成交、創造業績，
靠的不是口才，
而是一眼看透對方的「讀心術」。
面對面銷售或談判，
就像戰場上的短兵相接，
如你不能在三秒內找出客戶的死穴，
十秒內決定運用什麼戰術進攻，
在你開槍之前，
客戶的子彈，早已穿過你遲頓的腦袋。

其實，每個人身上都有獨特的訊息，
暗示別人應如何說服自己，
只要你能看懂這些訊息，
就能在客戶還沒舉槍前，
精準命中對方的死穴，圓滿成交。

根據統計，人類平均每十分鐘的對話中，就會說三個謊言；跟陌生人談話時，有百分之八十是假話；而在進行銷售時，你遇到的客戶有百分之九十五是陌生人，你該怎麼破解這些人類的天性？

作者根據多年實戰經驗，把廣泛運用在犯罪心理學、行銷攻防戰上的讀心術，系統化、條理化，讓讀心術不再局限於公關、行銷領域，而要讓每個必須和客戶面對面的業務、直銷、保險人員，都能將這套高階技巧運用在事業中，使每個人都能藉由這套讀心術，變成讓客戶信任又滿意的銷售高手。

本書同時告訴我們，每個人其實都是天生的讀心者，只是被錯誤觀念矇蔽而掩蓋這個天分。翻開這本書，我們就能知道到底是哪些錯誤觀念讓我們錯失讀透人心的機會？又該如何預防這些狀況？只有破除這些錯誤觀念，我們才有可能將這套技巧落實在實戰中。

書中列舉各種實際案例和方法，以最簡單的方法，寫出人類最複雜的行為和態度，想成為真正的讀心高手，絕對不能錯過這本書。

作者簡介

張潛

曾任企管公司業務經理、公關室對外發言人，現任國際管理顧問公司特約企畫，對公共關係及人際心理有深入的研究，並靠著讀心術累積了眾多人脈和財富。
為了讓更多人了解創造財富和讀心術是息息相關的，目前致力於推廣讀心術，另有著作：《說話致富》。