創新服務力

想在顧客需要之前,做到顧客想要之上

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  一家瀕臨法拍命運的義大利餐廳,因為創新服務力,轉虧為盈,起死回生!  一家即將被淘汰的航空公司,因為創新服務力,逆轉頹勢,超越競爭對手!  一個平庸無奇的業務菜鳥,因為創新服務力,搖身成為業績長紅的頂尖SALES。  遞出最自信的服務鈴,贏取最卓越的服務評價!  世界上,任何事物都會變,顧客的需求更是千變萬化!  昨天顧客需要的,今天未必需要,今天顧客喜愛的,明天未必一樣。  服務不能一成不變,守舊、呆板的服務,只會置企業於困境,使企業喪失競爭力;而創新服務,卻可以為企業贏得更多顧客,使企業 ...Continua
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