奧客不擋路

遇見顧客時該想的12件事

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Ha scritto il 01/03/08
這是一本以人為原則的書,作者以親身體驗加上大量引用勵志書籍,不但適用於從事服務業的人,也適合當勵志書看待
Ha scritto il 05/03/07
很少看到顧客服務的書,一直強調個人心態面,有快樂的心態才有快樂的服務眾所皆知,但運用到課程教學上,似乎有點難度,得再思考方式…

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