巷口的商學院

在7-ELEVEN上最精彩的企管課

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Rommel Lin
Ha scritto il 23/02/16
Thinking

本書以淺顯易懂的方式闡述日本7-11的經營理念,
一言以蔽之就是以客戶為尊,讓客戶很方便,很衝動的買下不錯的東西.
買的當下也許不是很需要,但是因為品質很好,又不會感覺到後悔,
這就是7-11能夠持續獲利的祕訣.

文中最後幾篇還有提到怎麼用各種方式說服加盟主按照總公司的方式促銷產品,
我覺得也可以應用在公司管理上.

kcchu
Ha scritto il 01/02/10

這本書,是從日本一萬多家的7中,挑出在作者設定的幾個分析指標裡,最頂尖、做的最好的店來分析,這樣寫出來的書,自然是7成功的經營之道,但不是一家店,而是一整間公司所追求的完美極致。看完這本書,覺得很多概念真的是很棒,不愧是零售業龍頭中最優秀的人所嘗試出的王道。

Macroselfian
Ha scritto il 10/08/09

開小店的人 都因該看看這本

dreamgirl
Ha scritto il 20/04/08

巷口的7-ELEVEN,隱藏著商業運作的大學問。你知道裡面的工讀生,不僅僅是結帳而已,還要評估顧客的需求,適時叫貨、補貨,才能使營業利益極大化。這本書,對商業運作模式,給人很深的啟發。

Siaopung
Ha scritto il 04/12/07
從前,將近二十年前,在我還是小學三、四年級的時候,台灣的便利商店剛漸起,便利商店的出現打破了許多我們的生活習慣,而隨著時間的邁進,科技的進步,一個小小店店面發揮出我們許多想像不到的可能。市場是無止境的、人的需要也是隨時在更替,便利商店究竟還能變出什麼花樣,這很值得我們深入去想想;正如書中提到的概念-「服務來自於顧客的需要」,我想,我們如果還有什麼樣的服務需要,或許它就能變出來吧! 便利商店,或許看起來沒什麼,但相對於企業時常面臨市場的考驗,三百六十五天、一天二十四小時的便利商店更是如此;便利商店...Continua

L14
Ha scritto il Mar 30, 2010, 12:07
不「否定過去」,就無法真正產生新東西。
Pag. 243
L14
Ha scritto il Mar 30, 2010, 12:07
要滿足顧客的期待,就必須經常超越期望。
Pag. 160
L14
Ha scritto il Mar 27, 2010, 03:34
當店裡有了「場域」,顧客為了追求舒服感,自然會前往。這就稱為「顧客忠誠度」。
Pag. 136
L14
Ha scritto il Mar 25, 2010, 21:20
那就在於「自己的心意是否傳達給對方了」。
Pag. 116
L14
Ha scritto il Mar 25, 2010, 21:11
比起妥協,人其實在想東想西時,更能感到安定。 即使是在工作上,人也是無止境地追求著什麼。 想要挑戰新事物的意識,才是活著的目的,不是嗎?
Pag. 94

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