怒氣管理

在便利商店遇到磨磨蹭蹭的店員，忍不住就想要「嘖！嘖！嘖！」，騎摩托車，公車司機毫不留情的切進內車道，整個想怒吼的情緒馬上就飆了上來，被老媽、上司、老公多唸個幾句，時不時也想開戰吵一下，這些瞬間產生的情緒反射，真的有辦法控制嗎？

怒氣到底是什麼？以動物的觀點來說，這是一種可以促發心跳加速、肌肉僵硬、呼吸急促的生理反應，一旦地盤遭到入侵，所有的反應幾乎都是為了戰鬥所做的準備，為的是讓身體使出超出平常的力量，人與動物幾乎如出一轍，面對眼前的困難時通常會選擇「決鬥」、「逃走」的一種身體指令，很常見的狀況是，你可能口無遮攔和對方亂罵一通後，氣呼呼的走了?
究竟怒氣是如何形成的呢？本書以三個階段來說明，分別是「遭遇事件」、「定義事件」、「產生怒氣」，先假想我們在下班的塞車情境中，有車想從其他車道插入，你面臨的狀況是先遭遇到那台想插隊的車，於是大腦迅速的在核心價值中定義現在的情況，因為覺得這台車想投機取巧，在不想吃虧的心理下，就產生了怒氣！很顯然即使短短數秒，憤怒的產生仍需經過兩個階段。假使這時的核心價值被替換成「他或許有緊急的事情」，怒氣，根本就沒機會跑出頭！所以掌握怒氣的關鍵在於是否了解個人關鍵的核心價值，每個人擁有什麼核心價值是非常自由的事情，先了解自己秉持的中心思想將是化解職場或人際阻礙的第一步！

既然了解了一觸即發的關鍵，調校技巧在系統化管理怒氣的方法中，又分為修正行動與修正認知兩種，接著你必須先練習控制自己處於不發怒的行動，之後再利用「奇蹟的一天」來調整認知。

「奇蹟的一天」運用了想像的力量，因為現實有太多阻礙，你必須先從想像來渡過不發怒的一天，透過想像模擬誰會最先發現你的變化，那個人發現了些什麼？他會對你的改變說什麼？其他人也發現了嗎？他們也有些什麼反應？你覺得自己又改變了什麼？目前的狀態跟之前有什麼不同？如果控制情緒的理想狀態是十級，你今天做了什麼？達到什麼等級？

為了擺脫怒氣，在這些想像和回顧的過程中，你將發現什麼是易於激怒你的點，這時候試著記錄下來，之後將驚訝的發現，很多時候激發怒氣的事件、時間、人物竟然如此的相似，或許當下真的嚥不下那口氣而無意識的反擊了，這是還不了解自我核心價值與怒氣模式時，沒有警覺的生氣狀態，透過控制、模擬、記錄將幫助你跳脫發怒的固定模式！