星巴克模式

The Starbucks Experience 體驗熱情煮沸的經營哲學

投票平均为 50
| 7 总的贡献 其中 7 评论 , 0 引文 , 0 图像 , 0 备注 , 0 视频
Ha scritto il 22/07/14
這是甚麼模式?
...Continua
Ha scritto il 26/11/12
本電子書收錄在「McGraw-Hill E-Book Collection電子書專屬平台系統」資料庫內 http://lb20.mcgrawhill.libraryandbook.net/FE/search_viewOpen.action?bookId=YsdsdebY18711d74Y 歡迎輔仁大學讀者多加利用! 提醒您!在校外閱讀電子書需設定校外連線唷~詳細設定方式請參見圖書館網頁-校外連線相關說明http://lib.fju.edu.tw/db/rpa/rpa_intro.htm
Ha scritto il 25/05/10
本書在介紹辛巴克的五大法則,說穿了都在敘述顧客超越期待這個環節
  • 1 mi piace
Ha scritto il 23/09/08
SPOILER ALERT
基本上看完之後有一種被她那種熱血誠摯的企業經營態度給激到。這位博士由外來描寫星巴克的「為人處世」(雖然我有種在捧她上天的感覺),大方向的劃了幾個重點。
  • 1 mi piace
Ha scritto il 19/04/08
我本來就還蠻喜歡星巴克的服務態度
所以他裡面寫到的一些服務精神 我覺得很棒
應該是在顧客關係管理方面一本很棒的書
他講述了一種貼近顧客的服務精神
不過書裡面很明顯的偏重於好的範例
他在書後有提到 其實也有些失敗的例子 不過他沒有多寫
如果可以兩邊都寫的話 就更好了 呼~
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