最珍貴的教訓——可樂教父的成敗十誡

◎只有唐納德．基歐的書，能夠超越摩西和他的十誡。這是贏家的路徑指南，也是人人必讀的一本書。（麥當勞董事長 安迪．麥肯納）

◎什麼樣的企業家，才有資格當總統，領導國家？巴菲特心目中最信賴的企業經營者就是他，比爾．蓋茲最熱愛的演說家也是他！

◎華倫．巴菲特破天荒專文推薦！奇異威爾許、前總統老布希、媒體大亨梅鐸、麥當勞董事長麥肯納……頂尖領導人一致推崇！

◎遠東可口可樂公司台灣區總經理 高文宏 熱情推薦！

◎可口可樂前總裁唐納德．基歐，告訴你攸關企業和人生成敗的十件事！

華倫．巴菲特：「和基歐為友，我與有榮焉。……他是極少數我可以把鑰匙交付給他的人。……基歐的談話是那麼意味深遠，發人深省。就算基歐告訴你下地獄是何其美妙，你也會因此而享受那趟旅程。……只有兩個人，如果競選公職，是有機會成為總統的，那就是傑克．威爾許和唐納德．基歐。」
比爾．蓋茲：「基歐所提出的十誡，絕對比一整櫃的書能教你更多！」
傑克．威爾許：「《最珍貴的教訓》是一本很棒的書。領導人必讀！」

基歐：「在商場打滾了一輩子之後，我從來無法建立起一套只要一步步照做、就保證成功的公式。我能做的就是談談怎麼做會招致失敗。我敢打包票，任何人只要依循我的公式，必定會成為極其成功的輸家。」

這本輕鬆易讀、充滿洞見的企業聖經，出自一位廣受敬重的商場老將——可口可樂前總裁唐納德．基歐，他是巴菲特的多年好友，更是巴菲特心目中極少數可以託付公司的人。

基歐以領導企業多年的經驗，整理出十個企業人最容易犯的錯誤，包括：放棄冒險、不知變通、死不認錯、盡信專家、懼怕未來等。他提醒企業，容易一再犯下的錯誤有哪些，以及這些錯誤何以招致失敗。

對於事業和人生，犯下十誡的人必定可以成為「極其成功的輸家」。如果你想避開失敗的陷阱，增加成功的機率，就一定要了解，什麼是你「不要做」的事！

【基歐的經營智慧】
◎【談企業成敗】有一大堆自詡為專家的人，自認能解釋企業失敗或破產的原因。他們會準備數千張投影片，詳盡分析失敗。然而公司並不會做錯任何事，會犯錯的是人。真正的錯誤，是由企業領導人所犯下的。

◎【談冒險】與創業同樣困難、有時還更困難的就是，當前的狀態已經非常成功，應該會持續保持下去，卻在此時決定冒險。

◎【談冒險】每當公司業務進展得特別順利，我就會有一種不舒服的感覺。我常常會問高階主管：「再告訴我一次，為什麼一切都那麼順利。難道我們今天再沒有什麼應該煩惱的事，好確保我們明天有別的事可以擔心嗎？」

◎【談變通】真正不知變通的人並不是規避風險，也不純粹是不願冒險改變或創新，而是他們都有根深柢固的積習，十分確信自己已經握有保證成功的唯一公式，因而眼裡根本就看不見其他的做事方法。

◎【談道德尺度】可口可樂公司的領導階層鮮少與「華爾街人士」交談，甚至還付錢給公關公司，請他們設法讓公司高階主管的名字不要見報。成為媒體寵兒的結果是塑造出明星，而不是執行長或財務長。

◎【談官僚】金錢通常不是員工離職的原因，工作的困難度也不是。真正的原因之一是官僚體制！任何大公司所面臨的重大挑戰之一，永遠都是移除不必要的官僚習氣。我總是把自己描述為價錢很高的工友。我的工作就是「保持走道淨空」，好讓我們最聰明的同事能完成他們的工作。

◎【談認錯】我認為這個簡單的道理再怎麼強調也不為過——親自去現場看看，真的會有所回報。與你自己的員工面對面，真心地聆聽他們的心聲，而非透過官僚體制的層層過濾，將會讓你獲益良多。

◎【談熱情】熱情是可以培養出來的。唸高中時，我曾經抱怨有一個科目「很無聊」。母親回答我：「沒有所謂無聊的科目。真正無聊的，是你拒絕嘗試去發現那個科目的有趣之處。」

◎【談熱情】真正的工作，通常很辛苦，偶爾還會令人感到精疲力竭。提振團隊士氣並不是告訴員工找尋更多樂趣就好，而是告訴他們要更認真工作，因為他們有能力可以做得更好。辛苦的工作本身，才是促使你踩著踢躂舞步進辦公室的動力。正是這份熱情，讓你能解決每一天碰到的問題。

◎【談熱情】總有一天，你不會再做你此刻正在做的事。想想此刻你在這個世界所處的一隅，是什麼模樣，再想想看當你離開時，你希望它又會是什麼模樣。許多人就算窮盡一生的時間，也無法學到這珍貴的一課：在擁有一切之外，人生還有更重要的事。當你在經歷你的工作生涯時，在你所做的每一項工作上，請都把它當成這將會是你所擁有的最後一項工作，因此無論工作的內容是什麼，你都要下定決心讓那項工作在你離開崗位時，會比你當初找到它時變得更好。