沃爾瑪效應

◎媒體推薦
【95年9月誠品選書】全美最大食品零售業沃爾瑪，絕不只是一家商店、大公司而已；其規模與影響力早已跨越市場消費層次，而足以改變人們的購物地點、購買商品品項、所支付的金額，更改變了商品包裝、展示方式、與生產線上工人生活，甚至連工廠所在地的國家亦深受影響！以社會學角度剖析沃爾瑪的發跡歷史，分析其「天天低價」背後可能隱藏的無形成本，解構消費者如何在低價策略下成了低價慾望的奴隸。詳實的採訪、平實的文字、犀利的解析，深度探討這個全球最龐大、也最有力量的企業如何以無以倫比的採購力與創立宗旨，壓制全國經濟的通貨膨脹、決定世界各地供應商的存亡、人們的消費習慣與趨勢、乃至於許許多多一輩子沒到過沃爾瑪購物的人的命運。是想要瞭解四十年來資訊始終神秘的「沃爾瑪帝國」的重要資料。

◎內容簡介
◎榮登《紐約時報》排行榜，探討世界最大企業的全球效應，最重要的一本書
只要你會去家樂福、大潤發或者7-11購物，就必須了解「沃爾瑪」，這家地球史上最龐大、最有力量的企業，以及你可能尚未意識到的「沃爾瑪化的世界」。

沃爾瑪創立的宗旨及其無與倫比的採購力，壓制著全球經濟的通貨膨脹。它決定了世界上許多供應商的存亡、人們的購物點、所要買的商品，以及心中想支付的商品價格。而那些尚未出現沃爾瑪商場的國家，也一樣受其影響。它的影響力深達供應商內部，不只改變了產品內容，也改變了產品的包裝、展示、配送方式，以及生產線工人的生活。中國的玩具製造工人、智利的鮭魚飼養工人以及孟加拉的襯衫縫製工人，這些人可能一輩子都沒機會到沃爾瑪購物，但他們的工作和生活還是操之在沃爾瑪。你會訝異於智利沿海的污染，跟沃爾瑪有什麼關係？

詳實的採訪、平衡正負意見、流暢的文字敘述，讓你從一開始就被深深吸引，一邊讀著，一邊回想起自己在量販賣場所經歷的，驚嘆原來每一項商品的背後都有這麼多的故事。《Business Week》稱讚本書見解深刻，《今日美國》《舊金山記事報》《芝加哥論壇報》《丹佛郵報》《美國新聞與世界報導》《基督教科學箴言報》《費城詢問報》《密爾瓦基前哨日報》《巴爾地摩太陽報》等各大媒體均對此書有顯著的書評與報導。因為四十年來，沃爾瑪相關訊息是如此地神秘不透明，許多學術機構相關議題的研究者，也把本書當作最寶貴的資料來源。

誰會料到，購物竟然變得如此重要？

美國人每小時在沃爾瑪消費三千五百萬美元，九成的美國人住家十五哩內就有一家沃爾瑪。對美國人來說，沃爾瑪簡直就像公共設施一樣。但是因為沃爾瑪從不公開營運細節，並且強迫供應商不得談論沃爾瑪，對於沃爾瑪在各方面對美國以及全世界所產生的衝擊，人們所知甚少，讓人訝異。

廣受歡迎的財經記者費希曼首度穿透沃爾瑪的秘密之牆，深入沃爾瑪的各個世界，真實地揭露「沃爾瑪效應」裡各種不為人知的奇特故事。這次生動而精彩的調查，把該公司潛藏不露的驚人力量公諸於世──沃爾瑪這家公司以一系列強悍作為改變了商業條件、社區經濟和工人生活，甚至改變了美國經濟。費希曼讓我們瞭解，沃爾瑪如何把價格壓得這麼低，「天天低價」背後的運作真相以及所付出的昂貴代價。

沃爾瑪是好還是壞？費希曼告訴我們，沃爾瑪不只是全世界最強悍的公司而已，這家公司的力量之大，已經深入到供應商的執行長辦公室以及工廠作業現場，供應商雖然因此獲取極大的效率，但也被轉嫁了高額的成本，被迫在破產邊緣掙扎，甚至無法生存。

沃爾瑪在美國將近四分之三的州是當地最大雇主，宣稱該公司新增的就業機會領先全國，但分析發現，該公司新增的就業機會，是以減少其他零售業者的工作機會為代價。甚至有論文指出，該公司已經造成地方上的貧窮。然而，另一方面，沃爾瑪在二○○四年確實幫消費者省下大約三百億美元的支出，而且專家指出，該公司在抑制美國通貨膨脹上，有顯著的效果。

沒有一家公司，可以有擁這麼多的罵名，卻還同時如此受人尊崇。費希曼認為，該公司已經成為一種經濟上的生態系統，任何人想要瞭解是什麼力量在塑造我們的世界，就必須瞭解這個無所不在、卻隱而不見的轉變力量，那就是「沃爾瑪效應」。