破除舊思維建立管理新觀念

「在管理學界和實務界，傑夫瑞．菲佛（Jeffrey Pfeffer）總是鶴立雞群，一直是顆閃閃發光的寶石。」
吉姆．科林斯（Jim Collins）
《從A到A＋》（Good to Great）名著作者

　　為什麼這麼多企業一直在犯錯？明明它們的領導人都很聰明，都很認真、做事一板一眼，而且夙夜匪懈、全神貫注，一直想把事情做對、做好！在《破除舊思維建立管理新觀念》一書中，傑夫瑞．菲佛改寫和擴充了他在《商業2.0》的專欄——「人性因素」——當中的文章，提供給讀者非常敏銳和深入的觀察，以解眾人疑惑！

傑夫瑞．菲佛指出：在下列情況發生時，企業領導人當然會做出不當決策：

  ＊  未仔細考慮決策可能引發的後果。舉例來說，許多公司在發生財務困難時，經常以減薪、取消福利、和裁員來因應。但是這些作法只能在短期內增加公司的現金流量，卻也可能趕走重要人才，隨著人才流失，長期而言，服務、品質、和創新都會下降甚至消失，於是顧客也轉頭投向競爭者的懷抱。

  ＊  仰賴幼稚不成熟的人性理論來做決策。舉例來說，許多企業高階主管都誤信一則普遍流行的錯誤“信仰”——如果要員工做事，就必須訴諸“外在力量”：準備好“棍子和胡蘿蔔”，給予嚴罰和重賞。卻忘了員工也有自尊和追求成就感等「內在」需求。

  ＊  忽視明顯的答案。許多組織行為的原則都很簡單明瞭而且非常有影響力，但是公司行號就是不會好好利用它們。舉例來說，企業領導人可以善用「互惠原則」來關切和照顧員工，表現得慷慨大方一些，員工也回報以忠心和努力。這麼一來，要建立勞資一體的團隊就容易許多。可惜，管理理論老是忽略掉這麼簡明易懂的人性原則。

　　《破除舊思維建立管理新觀念》一書共有28篇短文，篇篇都有實例、實證資料、和作者敏銳的洞察力，因此，本書一再挑戰傳統但廣泛被接受的管理信仰和理論。本書每一章節也同時提供領導人一些指導原則，教導他們如何深思熟慮和應對許多關鍵課題，其討論的範圍相當寬廣，涵蓋了人性管理和領導術…一直到績效評量和競爭策略。

　　本書到處都是傑夫瑞?菲佛對管理研究的智慧結晶，而且現代感十足。你絕對可以在書?找到適時適地的忠告來為貴公司做出最聰明的正確決策。

作者簡介

傑夫瑞．菲佛（Jeffrey Pfeffer）

　　傑夫瑞．菲佛（Jeffrey Pfeffer）是史丹福大學商學研究所組織行為學教授，打從1979年就在此任教迄今。他獨自發表和與人合著的書籍已有12本之多，包括《人性方程式》（The Human Equation）、《權力管理》（Managing with Power）、《知行之間》(The Knowing-Doing Gap)、《隱藏性價值》（Hidden Value）、《真相、傳言與胡扯：循證管理讓你獲益無窮》（Hard Facts, Dangerous Half-Truths, & Total Nonsense: Profiting from Evidence-Based Management，梅霖文化出版）。另外，他還發表過110多篇文章和論文。傑夫瑞?菲佛從卡內基美隆大學（Carnegie-Mellon University）獲得學士和碩士，並從史丹福大學獲得企管博士學位。他最初任教於伊利諾大學（University of Illinois）商學院，然後轉任加州大學柏克萊分校（University of California at Berkeley），也一直擔任哈佛商學院（Harvard Business School）、新加坡管理大學（Singapore Management University）、英國倫敦商學院（London Business School）、和西班牙IESE商學院的訪問教授。

　　菲佛目前擔任歐德勃美極（Audible Magic）和聖諾賽特（SonoSite）兩家公司董事，並每個月為發行量高達65萬份的《商業2.0》（Business 2.0）寫一篇專欄討論管理問題——該專欄命名為「人性因素」（The Human Factor）。他曾在全球28個國家的企業主管研習營擔任過講座，同時也為美國許多企業、協會、和大學提供顧問諮詢和高階主管教育訓練。

譯者簡介

蔡宏明

　　政大企管系學士，菲律賓亞洲管理學院企管碩士。教過TOEFL、SAT、GMAT十二年餘，在產業界服務三十年，曾擔任過中法合資的達和環保公司總管理處處長、同宏科技公司總經理，現任達輝光電財務長。其他譯作：《平衡演出——管理心理學理論與實務》、《生產與作業管理》、《從供應鏈看管理》、《財務決勝負》、《推銷力》、《策略》、《花旗銀行個人財富管理手冊》、《決策管理》、《解決棘手問題》、《讓財富自動流進你的口袋》、《真相、傳言與胡扯》等書。