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社群行銷

加速成長、降低風險、提高忠誠度 的網路商業社群

By 史黛西.布雷斯勒, 查爾斯.葛雷森, 丁惠民 (Translator), 蔡舜玉 (Translator)

(7)

| Others | 9789574935314

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Book Description

在古騰堡發明印刷術、大家還沒來得及知道何謂印刷術的同時,知識就好比蒲公英的種子散播出去了。今日,網路對全人類所造成的影響仍待蓋棺論定,對文化、政府、社會所造成的革命性衝擊及變革,正如文藝復興運動為黑暗時期的人們開啟知識的曙光。

同處此潮流中的企業自然也無法自外於此,電子商務社群的勢力此時正悄悄地隨著鼓吹知識經濟的呼聲而蔓延開來。企業從品牌的建立著手,直接從網路上尋找一批志同道合的顧客,依據其個別需求加以好好滿足,進而達到營業額提升的目標──這便是我們在本書裡所不斷強調的“社群行銷”。

商業變得越來越複雜,也越來越有創意,高報酬的知識工作者同時也要求提高工作與生活品質Continue

在古騰堡發明印刷術、大家還沒來得及知道何謂印刷術的同時,知識就好比蒲公英的種子散播出去了。今日,網路對全人類所造成的影響仍待蓋棺論定,對文化、政府、社會所造成的革命性衝擊及變革,正如文藝復興運動為黑暗時期的人們開啟知識的曙光。

同處此潮流中的企業自然也無法自外於此,電子商務社群的勢力此時正悄悄地隨著鼓吹知識經濟的呼聲而蔓延開來。企業從品牌的建立著手,直接從網路上尋找一批志同道合的顧客,依據其個別需求加以好好滿足,進而達到營業額提升的目標──這便是我們在本書裡所不斷強調的“社群行銷”。

商業變得越來越複雜,也越來越有創意,高報酬的知識工作者同時也要求提高工作與生活品質,所有這一切都促使了社群(community)的誕生。這些“人際關係網絡”對企業來說,是極富有重要意義的。虛擬社群給予企業一個機會,確實了解客戶所需,同時以更節省成本的方式,提供客戶製化的產品與服務;也正因為這樣的實力,才創造了持續的顧客忠誠度。認真的企業應該做的,是問問這些社群怎麼運用網路,在現有的客戶群裡建立起企業本身的獲利社群。

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Book Details

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  • 繁體書
  • Others 316 Pages
  • Edition: 第1版
  • ISBN-10: 9574935310
  • ISBN-13: 9789574935314
  • Publisher: 麥格羅希爾出版公司台灣分公司
  • Pub date: Apr 01, 2002
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