每一次的經驗,都能累積成更好的自己近一年提到SOP(Standard Operating Procedure,標準作業程序),許多人腦海中第一個跳出的,大概就是台北市長柯文哲了吧。打選戰時,他下命團隊處理各種大小事務,像是財務管理、跑行程、媒體專訪,連臉書PO文的細節都建立了SOP。這種凡事講求標準化流程的方法,也讓他一個政治素人贏得選戰。乍聽之下,SOP似乎是領導者管理組織的方法和手段,和身為小小工作者的我又有什麼關係?不知道你會不會像我一樣,曾經一整天下來,幾乎花了八成時間在處理雜務和例行工 ...Continua
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