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　　面對天花亂墜的推銷員，義賣原子筆的學生，甚至自稱退稅的電話，你是否不知如何回絕？待大腦稍稍回神，才驚覺自己已經訂購不想看的百科全書、買下不會吃的健康食品、戶頭被騙到一毛不剩？許多我們自以為做得了主的事，無形中都由別人替你決定了。

　　本書洞悉廣告、業務員、政治人物如何趁虛而入的心理戰術，也披露了外來影響力主導個人行為的驚人事實。本書為齊歐迪尼博士享譽國際的代表作，他投入三年時間，深入廣告公關行業與勸募機構實際觀察，逐一拆解業務與行銷人員擅用的心理戰術。

戰術1：禮尚往來原則
戰術2：約定一致原則
戰術3：社會保證原則
戰術4：好感原則
戰術5：權威心理原則
戰術6：以稀為貴原則

　　每個戰術都佐以充沛的科學例證與生動的真實案例，你會發現生活中所遭遇的事件背後都受到影響力的操控。不想被別人牽著鼻子走嗎？您絕對不可錯過本書！

各界讚譽

　　「這是以影響力為主題的書籍當中，研究得最透徹、寫得最好的一本。作者可能早在十年前就已預見網路『許可式行銷』的威力了。」
──管理趨勢大師　湯姆．彼得斯(Tom Peters)

　　「本書藉由輕鬆有趣的筆調，結合心理學研究疇與現代行銷概念，探討支配人們購買決定的六種心理原則：禮尚往來、一致、社會證明、好感、權威、以稀為貴；另一種全新思維告訴你如何掌握『顧客心理』，對從事銷售、直銷的朋友尤其實用。」
──美商如新華茂股份有限公司台灣分公司總裁　周由賢

　　「這本神奇的書以清平實的文字，解釋吾人在何種情況下容易被說服。它的出色見解不僅適用於銷售人員，更適合一位從事協商與議價的買家。」
──哈佛協商研究計畫(Harvard Negotiation Project)主任 羅傑．費雪(Roger Fisher)

　　「對行銷人員而言，這是十年來最重要的書之一。」
──《行銷研究學報》(Journal of Marketing Research)

　　「這是社會心理學課堂的絕佳讀物。」
──霍普學院(Hope College)教授 大衛．麥爾斯(David Myers)

　　「此書妙趣棋生，且廣受學生歡迎。它是消費者行為或廣告課程的絕佳教材。」
──波特蘭州立大學(Portland State University)教授 亞倫．雷斯尼克(Alan J. Resnik)

　　「本書應列為每一位管埋科學系學生的指定閱讀教材。」
──《零售事業學報》(Journal of Retailing)

本書特色

＊哈佛、史丹福大學等項尖學府課程指定用書＊
＊在美國締造250,000冊驚人的銷售紀錄，已譯為十多種語言發行＊

滯銷藝品抬高一倍價格後，為何反掀起搶購熱潮？
玩具進入銷售淡季，家長為什麼仍在玩具店門口大排長龍？
業績遙遙領先的業務人員，究竟有什麼異於常人的絕招？
答案盡在簡單又深奧的三個字──影響力。

　　影響力無所不在。它們是無數看不見的線，無時無刻不牽動著、誤導著我們。稍一不慎，您還會落入有心人的陷阱，置身險境仍言聽計從。

　　透過本書，您將更能知己知彼，對外界的不當影響形成免疫。您還能藉此透視影響力背後微妙的人類心理，提高協商籌碼，做出最佳決策，將影響力化為個人的強大競爭力！

作者簡介

齊歐迪尼(Robert B. Cialdini)

　　齊歐迪尼博士為全球知名的說服術與影響力研究權威。他分別於北卡羅來納大學、哥倫比亞大學取得博士與博士後學位，投入說服與依從行為研究逾三十年，其研究論述被引用率，高居當今社會心理學者之冠。齊歐迪尼曾任美國「人格與社會心理學學會」(Society of Personality and Social Psychology)會長，現任亞歷桑納州立大學心理系教授。

　　他在教學著述之餘，創設「Influence at Work」諮詣機構，實際整合與應用有關影響力心理的研究成果，為教育與工商團體提供教育訓練與諮詢服務。有關作者個人與影響力研究的進一步資訊，可瀏覽www.influenceatwork.com網站。

譯者簡介

陳志銘

　　現任職意職形態廣告公司，譯有《品牌密碼》等書。

陳逸如

　　淡江大學英語系畢業。跨足英語教學、翻譯及出版界，熱中於文字及創意。譯有《思科風範》（培生）、《愛情七味湯》等書。