關鍵時候的接話藝術

怎麼搭腔、怎麼回答? 對方會開始講重點, 認為你專心聽, 讓你不靠口才就打動人心。

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「原來如此」,「然後呢」,「也就是說……」日本經營之神松下幸之助在與人談生意時,最善於用各種不同的搭腔和附和,在『關鍵時候』簡短插入幾句話就能引誘對方說出更多的經營撇步。因為他深知,溝通的重點不是滔滔不絕,而是像投捕手傳接球般,一搭一唱,有來有往。因此,日本溝通專家櫻井弘認為,想要跟松下幸之助一樣,快速達到溝通目的,你得知道何時、何地接話,讓對方直接講重點,又可以不用多聽廢話(真開心)。◎務必「帶著目的、帶著表情」接話‧接話並非被動,其實是主導,當出現對方意見和你相左的關鍵時候,接對了話更能引導 ...Continua
木白臣
Ha scritto il 01/01/18

回話技巧沒有太多新意啟發,較特別的是對左右腦型人的不同刺激方法:左腦型「怎麼做才能讓訂單達到去年的兩倍?」;右腦型「怎麼做才能讓訂單比去年砰的一聲提升更多?」


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