香港機場地勤手記

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說到機場地勤人員,一般人的印象可能只是:「地勤?和空姐有甚麼不同?」「機場幫旅客check-in的小姐!」「每逢打風航機延誤,就要被旅客責罵的出氣袋!」其實,地勤人員的工作繁重又富挑戰性,除了幫旅客辦理登機手續、協助處理寄運行李、召集旅客登機等技術性工作之外,原來還要兼任香港宣傳大使、褓姆、情緒輔導員……等工作,可是要練就「十八般武藝」才能勝任!並非只有空中服務員的工作才吸引,地勤人員在機場見盡悲歡離合,他們的工作同樣引人入勝。透過本書,大家可更了解地勤工作的性質、當中的挑戰及樂趣。
Eric Chan
Ha scritto il 01/08/09

中間位好丫。無論咩行業,呢D溝通問題好容易發生,真係要好小心。


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