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Paco Underhill e i suoi collaboratori hanno visitato centinaia di centricommerciali in America, Giappone ed Europa e analizzato il comportamento deiconsumatori nei negozi e nei parcheggi; li hanno seguiti mentre erano alleprese con la scelta dei prodotti da acquistare e con i loro enormi carrellipieni di merce da stipare in macchina. Hanno seguito teenager agguerrite acaccia dei jeans giusti, casalinghe segugio in missione risparmio e uominiterrorizzati dall'acquisto del regalo per il primo anniversario. Il risultatoè un ritratto ironico, intelligente e divertente di quel processo economico,sociale e di costume che è il consumo.