A 主管創造業績、解決職場問題的58個實用技巧

工作量這麼多，時間愈來愈不夠用， 你有沒有懷疑，自己到底適不適合當主管？ 新時代的A 主管，應該是專精溝通的斑馬型主管。 溝通，並不是人與人交際的方法， 而是達成工作成果所需要的「商業技術」。 身為主管，你一定有過這樣的困擾： 上有嚴厲老闆盯梢， 下有菜鳥部屬捅簍子， 肩上負有沉重的業績壓力， 還需要參與跨部門計畫。 有時不免仰天長歎：「主管怎麼這麼難當？」 曾經擔任微軟營業部長的田島弓子要幫所有主管打氣，在這本書中，她要告訴大家，新時代的A 主管應該是內向又膽怯的斑馬型主管。 斑馬型主管看起來像是溫和的草食性動物，卻能敏銳觀察公司內部的狀況，傾聽每個人的意見，扮演上司與部屬之間的粘著劑，他們是武功高強的溝通高手。 只要善用這種商業技術，不論是遇到魔鬼長官、難搞同事還是天兵部屬，所有職場難題都能迎刃而解，人人都會幫你按讚。 本書提供58種職場溝通技巧，包括： 10個簡單觀念，蛻變成新世代主管， 18句速效用語，打進老闆與部屬心坎裡， 11種行動策略，搭建順暢溝通管道， 12大實用對策，讓頭痛人物乖乖聽話， 7種訣竅方法，解決主管常見疑難雜症。 作者簡介 田島弓子 1967年出生，成蹊大學文學部畢業，現職為Bramante株式會社董事長。 曾經在專門舉辦資訊科技產業展覽的企業擔任行銷經理，1999年進入微軟日本分公司，參與過微軟2000、微軟XP、微軟Vista等產品的行銷工作。 在微軟工作的8年期間，曾經擔任營業與行銷部門的女性營業部長，並兩度獲得總裁獎，包括一次個人獎與一次團體獎，還曾經參加以培育公司幹部為主的領導統御課程。 2007年設立幫助就業及溝通事業的Bramante株式會社，提供個人及企業就業與溝通諮詢，並特別針對「提高年輕人工作樂趣」的工作方法論、幫助女性就業者成為中階主管，以及協助男性主管與女性部屬溝通等議題，舉辦員工研修、講座等活動。 著作有《工作生活「不平衡」的工作力》。 譯者簡介 劉滌昭 輔仁大學日文系畢業，日本拓殖大學商學研究所碩士。曾任牛頓雜誌叢書主編、日本文摘主編、民生報日文編譯，現為專職譯者。譯作有＜不生病的生活＞系列、＜癌症醫療聖經＞＜新有錢人、新價值觀、新戰略＞＜京都式經營策略>等三十餘冊。