CAの私がVIPのお客様に教わった話し方のエッセンス

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世界中を飛び回る方々は言葉の“ひと手間”を惜しみません。―頼む・叱る・ほめる・断る・質問する...どんなシーンでも周囲を強く惹きつける理由とは。
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