Certificare la qualità

Un'edizione aggiornata nei vari contributi specialistici da parte deisingoli autori. In particolare i punti chiave dell'evoluzione complessivadella politica industriale legata alla normativa e alla certificazione sono:aumento imponente degli strumenti a disposizione; recepimento dei principi deltotal quality management; diversificazione delle esigenze e studio dispecifici documenti applicativi settoriali; utilizzo delle norme ISO 9000 comegriglia di riferimento per i sistemi gestionali per la sicurezza e la tuteladell'ambiente. Vengono inoltre descritte le nuove procedure nei vari processiaziendali dalla seconda versione delle norme ISO 9000.