Dirigere e governare

Se le lamentele nei confronti della pubblica amministrazione sono più chegiustificate, i rimedi proposti sembrano peggiori del male: la difesa a oltranza dell'intervento pubblico oppure la privatizzazione totale. Tuttaviaqualcosa può cambiare, anzi sta già cambiando: è in atto una vera e propriarivoluzione; partita dagli Stati Uniti, potrebbe far sentire i suoi beneficieffetti anche in Italia. Gli autori sono promotori di un mutamento che puntasu flessibilità, decentramento e trasparenza. Per raggiungere questi obiettivi, è indispensabile applicare alla pubblica amministrazione le tecniche delmanagement e i metodi di gestione delle aziende private, senza mai dimenticare gli obiettivi che qualificano il servizio pubblico.