En los sótanos de la Opera de París, entre laberínticos pasadizos utilizados en otro tiempo como prisión, un enigmático personaje esconde su horrible fealdad tras una máscara. Acecha entre sombras por los camerinos y, sobre todo, vigila el escenario cuando actúa Christine, su amor imposible. Tiene la esperanza de que si logra atraerla hasta su escondite le liberará de su espantosa condena.