Il no positivo

No è forse la parola più importante ed efficace in ogni lingua. Ogni giorno citroviamo di fronte alla necessità di dire No: nel lavoro, a casa, nellacomunità in cui viviamo, e questo semplicemente perché No è la parola chedobbiamo usare per proteggere noi stessi e per salvaguardare tutto ciò che èimportante per noi. Ma, come è noto a tutti, un No sbagliato può incrinare irapporti con persone a cui teniamo o a cui siamo legati e può pregiudicaresituazioni a noi favorevoli. Leggendo questo libro imparerete che il Nopositivo non esprime solo un rifiuto, ma comporta anche l'apertura verso ilpunto di vista dell'altro e la disponibilità a trovare una soluzione negozialesenza perdere di vista i vostro obiettivi. William Ury unisce esempi trattidalla sua esperienza professionale in ambito internazionale ad altri trattidalla vita quotidiana e famigliare, per dimostrare che un No positivo valemolto di più di un Sì espresso senza convinzione e contro i nostri interessi.