Il pubblico nelle tue mani

Gli aspetti verbali di un intervento in pubblico incidono soltanto in partesulla sua efficacia. Il resto è affidato al linguaggio paraverbale e nonverbale. Questo libro mette a disposizione una serie di tecniche e distrumenti per controllare e migliorare questi aspetti della comunicazione. Ilpeso dei vari fattori sull'efficacia della comunicazione viene rappresentatocon la sequenza di numeri 7, 38 e 55, in cui la prima cifra indica l'impattodel linguaggio verbale, la seconda quello del linguaggio paraverbale el'ultima quello del linguaggio non verbale. Attraverso esempi ed esercizi iltesto indica le tecniche e le modalità per preparare al meglio un intervento,per gestire le obiezioni e per creare un rapporto proficuo con il pubblico.