Il rapporto medico-paziente

Tecniche e suggerimenti pratici per un buon rapporto coi propri pazienti

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Quando il cliente arriva fiducioso, è disponibile, ascolta con attenzione, ci dà le informazioni che volevamo; ma questo non sempre avviene. La varietà di persone esistenti è molto ampia: capire come trattarle, avere gli strumenti per gestirle al ... Continua
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