L' era del cliente

Riprogrammare il codice genetico aziendale per trasformare il cliente in un vantaggio competitivo

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Il valore del cliente è oggi l'arma vincente, il vero vantaggio competitivoche l'azienda deve raggiungere e mantenere. In questo libro l'autore illustracome ricostruire in quattro mosse il processo di valorizzazione che consentedi trasformare ...Continua
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