Since Strangling Isn't an Option...

Dealing with Difficult People--Common Problems and Uncommon Solutions

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"God knows we need help in how to deal with difficult people. Let Sandra Crowe be your earthly guide." --Ken Blanchard, co-author of The One-Minute ManagerDo certain people have you gritting your teeth, biting your tongue, and (metaphorically, at le ...Continua
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