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Smile or Die

How Positive Thinking Fooled America and the World

By Barbara EHRENREICH

(13)

| Others | 9781847081353

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Book Description

50 Reviews

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    *** This comment contains spoilers! ***

    這本書我關注它很久了,終於有時間可以找來看。不過看完後沒有衝擊感,可能是因為大二時花了整整一年在研究這股風潮,已經對這股「失控」有深切的體悟,所以只覺得自己的想法被用學術的方式佐證了而已。

    研究方式主要是訪談和文獻的文本分析,以及田野式的觀察體驗,雖然討論的內容和心理學相關,但處理方式比較接近文化人類學和社會學,兼輔以邏輯學的分析。

    -----

    如果從客服工作的性質來看這個議題的話,最需要釐清的,就是「同理」和正向思考的關係。

    同理不代表正向悅納,我同理你的處境,但不代表我不能不爽,理解 ...(continue)

    這本書我關注它很久了,終於有時間可以找來看。不過看完後沒有衝擊感,可能是因為大二時花了整整一年在研究這股風潮,已經對這股「失控」有深切的體悟,所以只覺得自己的想法被用學術的方式佐證了而已。

    研究方式主要是訪談和文獻的文本分析,以及田野式的觀察體驗,雖然討論的內容和心理學相關,但處理方式比較接近文化人類學和社會學,兼輔以邏輯學的分析。

    -----

    如果從客服工作的性質來看這個議題的話,最需要釐清的,就是「同理」和正向思考的關係。

    同理不代表正向悅納,我同理你的處境,但不代表我不能不爽,理解和喜歡是兩個不同也不互斥的層次。我同理你,但不代表我愛你,也不代表你就是對的。

    但同理後我的視野更廣,正因為我同理,我能更清晰去分析什麼是你需要的服務、什麼是你可以妥協的方式,因此能夠提供更精準的服務。這才是同理的價值。這和我是不是私下抱怨你無關,也和我是否覺得你是奧客無關。同理是中性的。

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    並不是期許人們努力反過來負向思考,正向思考和負向思考一樣危險,因為片面思考本身就是一種危險。我們不用對工作充滿愛與感激,更重要的是,我知道有些部份很XX,但也有些部份很有趣,平衡兩者後,我們會帶著適度的張力繼續工作。

    太過於執著正向思考會增加對負向情緒的排擠,為了產生對抗負向情緒的念頭,反而消耗不必要的心力,甚至是累積更多反作用力。而如果努力相信一切都是正向有意義的,只會讓人對那些令人討厭的情境,變得更難以忍受。

    只有同時接收光和影,才能真正接受一件事。

    ----

    當然,這件事一點也不影響我們對於矯情的努力,畢竟客服是個角色,而我們是戲子,我們可以影響觀眾的反應,這正是最有趣的地方。

    在客服的工作經歷之後,重新看這個議題,深深覺得下班後的抱怨餐會實在是非常重要啊。

    P.S.沒有打算推薦這本書,除非你很習慣看有一大堆學術資料穿插其中的文章,或是你對這個議題很有興趣。畢竟是文本分析的手法,援引的資料量和一般科普書比起來,可不是一般的多。

    另外,作者花了好長的篇幅在鋪陳,乳癌的事實在冗長到讓人一度想放棄。

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    Hannah said on Jul 22, 2014 | Add your feedback

  • 1 person finds this helpful

    從前幾年的吸引力法則,到近來的勵志書,正向思考無不被一再提起。但一味的「正向思考」是否沒有解決根本問題,而反而讓問題的核心沒有被及早發現?作者芭芭拉深入推行正向思考的團體,告訴我們其中的奧祕。

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    lucido said on Jul 8, 2014 | Add your feedback

  • 1 person finds this helpful

    全書最值得的一句話:真正的正向思考,是指面對事實的勇氣!
    其他書裡面的內容太學術了,
    舉的例子又多以老美的基督教文化說明,
    第一章跟最後一章看完就好。

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    Tan1029 said on Jun 13, 2014 | Add your feedback

  • 1 person finds this helpful

    这是本颠覆大众既定观念的书籍。

    在很多人眼里,正面思考必定是好的,是能导来好结果好方向的必备要素。

    但芭芭拉(此书作者)却认为这种想法,其实是极至不负责任的天大谎言:

    “作者並不反對探索內在與自我成長,但強調,真正的正向態度,是要具備勇氣,能面對社會的真實境況。世界上並沒有無盡的財富,貧富不均是政治、經濟與社會結構問題。世界不會自動變好,我們應該尋找對策、相互幫助。更重要的,幸福不是來自一味寄望於結果,審慎評估風險、務實規劃工作,努力的過程就是最大的收獲。”

    庆幸自己并不是《秘密:吸引力 ...(continue)

    这是本颠覆大众既定观念的书籍。

    在很多人眼里,正面思考必定是好的,是能导来好结果好方向的必备要素。

    但芭芭拉(此书作者)却认为这种想法,其实是极至不负责任的天大谎言:

    “作者並不反對探索內在與自我成長,但強調,真正的正向態度,是要具備勇氣,能面對社會的真實境況。世界上並沒有無盡的財富,貧富不均是政治、經濟與社會結構問題。世界不會自動變好,我們應該尋找對策、相互幫助。更重要的,幸福不是來自一味寄望於結果,審慎評估風險、務實規劃工作,努力的過程就是最大的收獲。”

    庆幸自己并不是《秘密:吸引力法则》的忠实粉丝,所以能在毫无心理障碍下,把它看完吸收。

    这是一本有内涵的好书。

    我慎重地,推荐给大家。

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    黃美錦 said on May 30, 2014 | Add your feedback

  • 1 person finds this helpful

    重點大概就是不要變成蕭機掰

    我有anobii書櫃前面有一本モブサイコ100
    靈能百分百
    一開始的篇章就是在講這個
    看主角怎麼一不小心毀掉一個要你微笑的團體
    好像正相團體就是以活見鬼在支撐的

    剛剛我寫好了評論要儲存結果anobii就當掉
    你說我該憤怒嗎還是就好好再寫一次呢

    作者有豐沛的精力多方面思考主題
    讓人覺得正向思考無非就是一個射後不理的負心漢or水性楊花的婊子
    爽完之後真的一點用也沒有

    你可能覺得有爽到就好
    但你沒有更好的命運
    是該去讀這本詩集嗎你沒有更好的命運

    有一個明白線索是正向思考會讓醜陋的人性搞砸
    例如 ...(continue)

    我有anobii書櫃前面有一本モブサイコ100
    靈能百分百
    一開始的篇章就是在講這個
    看主角怎麼一不小心毀掉一個要你微笑的團體
    好像正相團體就是以活見鬼在支撐的

    剛剛我寫好了評論要儲存結果anobii就當掉
    你說我該憤怒嗎還是就好好再寫一次呢

    作者有豐沛的精力多方面思考主題
    讓人覺得正向思考無非就是一個射後不理的負心漢or水性楊花的婊子
    爽完之後真的一點用也沒有

    你可能覺得有爽到就好
    但你沒有更好的命運
    是該去讀這本詩集嗎你沒有更好的命運

    有一個明白線索是正向思考會讓醜陋的人性搞砸
    例如你所鄙棄的得負能量其實就是在執行霸凌

    也不知道何時開始人們開始說磁場不合這種話
    或許我們都要給自己一點信心去做好每一件事
    多吃蔬果多喝水
    一起平安過日子

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    平頭鬼 said on May 5, 2014 | Add your feedback

  • 1 person finds this helpful

    當「快樂」成為法西斯的新神祇

    這是一本與現今主流價值觀背道而馳的叛逆之作,卻絕對有其參考價值;如果我們期待在生命裡體會真正的快樂,或許必須先了解「當正向思考的理論成為一言堂的時候,現實恐怕只會更糟,不會更好」。
     
    作者由罹患乳癌的經驗開始探討風靡美國的正向思考(如:《秘密》提到的吸引力法則…),從何而來、有何話術、以怎樣的方式實踐、對社會造成怎樣的影響……
     
    從喀爾文主義(清教徒)在 19th 的美國形成的恐怖道德潔癖,到與之相抗衡的新思想,這種新思想在 20th 發展成為我們熟知的「正向思考」;弔詭的是,這種「正向思考 ...(continue)

    這是一本與現今主流價值觀背道而馳的叛逆之作,卻絕對有其參考價值;如果我們期待在生命裡體會真正的快樂,或許必須先了解「當正向思考的理論成為一言堂的時候,現實恐怕只會更糟,不會更好」。
     
    作者由罹患乳癌的經驗開始探討風靡美國的正向思考(如:《秘密》提到的吸引力法則…),從何而來、有何話術、以怎樣的方式實踐、對社會造成怎樣的影響……
     
    從喀爾文主義(清教徒)在 19th 的美國形成的恐怖道德潔癖,到與之相抗衡的新思想,這種新思想在 20th 發展成為我們熟知的「正向思考」;弔詭的是,這種「正向思考」發展到後來,竟成為與喀爾文主義相似的思想控制--所有傳遞負面訊息的人都成為需要被隔離、排除的對象。
     
    這不是誇張,而是在美國社會有許多具體事例的現實。作者舉證了一樁又一樁,從面對癌症的社群到許多企業的裁員理由。
     
    失控的正向思考入侵了宗教領域,十字架與耶穌被擱至一旁,而將「上帝」與「宇宙的神秘力量」畫上等號,祈禱和真心渴求就如同摩擦神燈的手勢,可以召喚出精靈,任何心願得以了遂。這對臺灣人來說,並不陌生;想想去年底最紅的美江,相信大家完全可以理解。
     
    更成為企業家製造聽話的勞工的利器。遭到裁員的人,不可以責怪環境或體制,要以樂觀的態度相信「遭到裁員是老天爺賞賜的禮物」;而所謂的「生還者」,也被企業家找來的「激勵教練」透過各種活動,植入感恩、珍惜現在的心態。有沒有覺得很熟悉?這種觀點,非常像是之前談到低薪、高房價時的那篇〈年輕人對不起自己〉。
     
    當「快樂」成為法西斯的新神祇,甚至,它影響了心理學這門學術的發展,亦成為教育系統裡被大加讚揚、極力鼓吹的重要課程;而這種「絕對正確性」導致正向與否成為學術研究獎勵的判斷依據。
     
    作者透過比較「美國的現實狀況」與「正向思考的各界運用」,讓讀者一一看到了這種思想與保守右翼的政黨結合的危機,以及成為社會經濟的隱形炸彈(如,次級房貸產生的金融風暴)。
     
    原本以為是聚焦於心靈之類的,後來發現,作者討論的範疇之廣,包括了宗教、政治、學術、經濟、歷史、生物、醫學……等等各方面,超出預期的精采。
     
    由這裡,也可以看出人類的思考與感覺很容易就陷入「非黑即白」的二分法。作者並不認為沉浸在絕望的憂鬱情境才是王道,但想要得到快樂,絕非是摒除那些負面情緒、遠離那些傳達負面訊息的人,也不是虛擬一個美麗天堂,更不是妄想將自己與宇宙神秘力量相連結。
     
    她以生命經驗重新提出呼告,如果人活在世界就是想得到快樂,能夠努力的方向是:「別再成天只想著自己,應該起身行動,為世界貢獻心力,像是幫忙蓋堤防、送食物給飢民、尋找解決問題的對策,更重要的是,強化第一線緊急應變機關!雖然我們絕對無法同時完成這一切工作,甚至永遠無法完成,但是,我們可以從努力中獲得快樂。」

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    momoko said on May 4, 2014 | Add your feedback

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