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Business-knigge-die 100 wichtigsten Benimmregeln
Esiste un corso apposito di cerimoniale e protocollo nazionale e internazionale che per soli 1.400 euro, insegna come accogliere degnamente le delegazioni straniere http://www.sioi.org/corso_protocollo.htm
Questo manualetto ci svela le basi del cerimoniale con una insignificante differenza di pre ... (continue)
Esiste un corso apposito di cerimoniale e protocollo nazionale e internazionale che per soli 1.400 euro, insegna come accogliere degnamente le delegazioni straniere http://www.sioi.org/corso_protocollo.htm
Questo manualetto ci svela le basi del cerimoniale con una insignificante differenza di prezzo (6,90 euro, io fra l'altro l'ho comprato usato per 2 euro al mercatino della scuola tedesca); in compenso ci insegna anche come ricevere gli ospiti in ufficio, ai pranzi o ai buffet di lavoro, quali sono gli argomenti tabu, come si sale in taxi, si gestiscono le telefonate di fornitori moleste ecc.
Lo raccomando a chi lavora in ufficio, ma soprattutto a chi ha contatti di lavoro con i cugini teutonici; si evitano così malintesi e cafonaggini involontarie; un solo esempio: nel capitolo sugli appuntamenti di lavoro ricorda che la puntualità è sacra e raccomanda di avvertire sempre e di scusarsi se si pensa di arrivare con un ritardo superiore ai CINQUE (dico cinque) minuti.