aNobii: News from [person name]'s shelf

Listen First!

Mon, 6 May 2013 23:47:03 PST

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Le conversazioni online vi possono raccontare quasi tutto quello che dovete sapere sulla vostra azienda e i vostri clienti: che cosa dicono di voi, come usano i vostri prodotti, se li comprano o li consigliano, come rispondono alle vostre azioni pubblicitarie e di marketing. La capacità di ascoltare la Rete vi può aprire a intuizioni e scoperte impareggiabili: avrete un vantaggio decisivo rispett ...

Il fascino dei numeri. Come far crescere il business utilizzando i dati a disposizione

Mon, 6 May 2013 17:31:07 PST

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Clienti al centro

Mon, 6 May 2013 17:30:34 PST

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Makers: Il ritorno dei produttori

Mon, 6 May 2013 17:30:28 PST

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Una nuova rivoluzione industriale è alle porte. Anzi, è già cominciata.Dopo aver sovvertito il mondo dei bit – e quindi l’industria della musica, dei video e l’editoria – la cultura digitale sta per trasformare il mondo degli atomi, degli oggetti fisici. E come nella prima rivoluzione industriale fu una macchina, quella a vapore, a innescare un cambiamento epocale, anche in questo caso c’è di mez ...

Il sangue non sbaglia

Tue, 30 Apr 2013 12:43:31 PST

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ZeroZeroZero

Tue, 30 Apr 2013 0:16:37 PST

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ZeroZeroZero è il titolo del nuovo romanzo di Roberto Saviano. Tre zeri, uno accanto all’altro, per indicare, come avviene per la farina 00, la purezza del prodotto. Però il prodotto a cui fa rifermento Saviano non è farina, non serve per preparare il pane, non è innocua e non è legale. A distanza di sette anni dal romanzo d’inchiesta “Gomorra”, che lo ha fatto conoscere al grande pubblico, l’aut ...

Your Call Is (Not That) Important to Us

Tue, 9 Apr 2013 4:45:23 PST

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Whether it's the interminable hold times, the multitude of buttons to press, or the automated voices before reaching someone with a measurable pulse--who hasn't felt exasperated at the abuse, neglect, and wasted time when all we want is help, and maybe a little human kindness? Your Call Is (not that) Important to Us is journalist Emily Yellin's highly entertaining and far-reaching exploration of ...

The Intention Economy

Mon, 1 Apr 2013 4:50:46 PST

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In this title, Doc Searls maps out the implications of a customer-driven business revolution that's flipping the paradigm of supply and demand, and putting consumers in charge. Who owns the marketplace? Is it business - or the customer? According to Doc Searls, widely-read journalist and blogger and co-author of "The Cluetrain Manifesto", customers are on the verge of becoming truly free and inde ...

Kill the Company

Thu, 28 Feb 2013 15:59:35 PST

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In the ever-changing world of business, we have arrived at a point where process has trumped culture, where the race toward efficiency has left us unable to reach our potential. Stuck in the land of status quo, we have forgotten how to think. The very structures put in place to help businesses grow are now holding us back; it's time to Kill the Company. This book is a call to arms: to start a rev ...

Design Thinking

Fri, 28 Dec 2012 18:04:59 PST

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Social Business By Design

Fri, 28 Dec 2012 18:04:34 PST

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From the Dachis Group--the global leader in social business--comes the groundbreaking book on transformative social business strategies. Social Business By Design is the definitive management book on how to rethink the modern organization in the social media era. Based on their research and work through the Dachis Group, thought leaders Dion Hinchcliffe and Peter Kim deftly explore how the socia ...

At Your Service

Fri, 28 Dec 2012 18:02:20 PST

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A guide to refocusing your business on those who matter most: customers and employees. Technology and social media tools have made it easier than ever for companies to communicate with consumers. They can listen and join in on conversations, solve problems, get instant feedback about their products and services, and more. So why, then, are most companies not doing this? Instead, it seems as if c ...

Un polpo alla gola

Mon, 24 Dec 2012 19:56:10 PST

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Tre amici, un comprensorio scolastico, un segreto. E quindici anni dopo, scoprire che ciascuno di loro credeva che il segreto fosse uno solo, ma che ognuno aveva il suo. E che ce n'era uno, più grande, che nessuno di loro sapeva. Il secondo, attesissimo libro di Zerocalcare lo conferma come un narratore intelligente, delicato, spietato nei confronti delle proprie debolezze, che forse sono quelle ...

Banksy, il terrorista dell'arte

Mon, 24 Dec 2012 19:56:01 PST

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This is Service Design Thinking

Mon, 17 Dec 2012 22:44:01 PST

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How to design and market services to create outstanding customer experiences Service design thinking is the designing and marketing of services that improve the customer experience, and the interactions between the service providers and the customers. If you have two coffee shops right next to each other, and each sell the exact same coffee at the exact same price, service design is what makes yo ...

Una stagione selvaggia

Thu, 23 Aug 2012 13:52:23 PST

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Hap ha rinunciato da tempo a salvare il mondo: la sua unica preoccupazione è vivere tranquillo, tra chiacchiere oziose e interminabili bevute con l'inseparabile Leonard. Ma il grande sogno degli anni Sessanta gli è rimasto incollato addosso perché non ha mai dimenticato Trudy, la bionda con cui aveva giocato a fare la rivoluzione. Quando Trudy ricompare nella sua vita, chiedendogli di recuperare ...

La terra della mia anima

Thu, 23 Aug 2012 13:52:23 PST

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L'amore del bandito

Thu, 23 Aug 2012 13:52:22 PST

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2004. Dall'Istituto di medicina legale di Padova spariscono 44 chili di sostanze stupefacenti. Criminalità organizzata da un lato e forze dell'ordine dall'altro si scatenano. L'Alligatore riceve pressioni per indagare e scoprire l'identità dei responsabili del furto. L'investigatore senza licenza non ci sta ma a certa gente non basta dire di no... 2006. Due anni più tardi scompare Sylvie, la donn ...

Persecuzione

Thu, 23 Aug 2012 13:52:22 PST

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Luglio 1986. Leo Pontecorvo, quarantottenne oncologo pediatrico di fama internazionale, viene accusato di un reato ripugnante. Dalla sera alla mattina, il professor Pontecorvo si ritrova trasformato nell'oggetto privilegiato del pubblico biasimo: vittima inerme di odio, pettegolezzo, delazione, calunnie, intimidazioni. Leo sarebbe forse in grado di sopportare tutto questo: ciò che lo annienta è i ...

Il corriere colombiano

Mon, 25 Jun 2012 20:12:13 PST

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L'Alligatore è in crisi. L'ex galeotto, ex cantante di blues, ora detective per necessità economiche e voglia di giustizia, si accorge che il gioco si è fatto più duro, è cresciuta la violenza, le vecchie regole sono saltate - quelle della criminalità e quelle degli sbirri - e soprattutto chi tira le fila è troppo in alto, troppo potente. L'indagine affidatagli lo porta questa volta nel mondo del ...

Il maestro di nodi

Mon, 25 Jun 2012 20:12:06 PST

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Il marito di una donna scomparsa, non osando confessare alla polizia ilvergognoso segreto della partecipazione a un giro di orge sadomaso, si rivolgeall'Alligatore, l'investigatore che della conoscenza degli ambientidell'illegalità ha fatto il suo mestiere. Inizia una spaventosa discesa in unmondo di gente sola e ricattata dove predatori feroci si aggirano e colpisconoin modi efferati. A f ...

Nessuna cortesia all'uscita

Mon, 25 Jun 2012 20:12:01 PST

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Questo romanzo di Massimo Carlotto (Il terzo della serie dell'Alligatore) racconta dall'interno le trasformazioni del panorama criminale del nostro paese, i mezzi e le strategie dei soggetti di questa battaglia sanguinosa che si svolge sotto i nostri occhi. Si parla della mafia del Brenta, della mafia russa, della nuova criminalità albanese, dell'uso spregiudicato dei criminali pentiti da parte ...

Il mistero di Mangiabarche

Mon, 25 Jun 2012 20:11:48 PST

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Seconda puntata delle avventure dell'Alligatore, ovvero Marco Buratti, investigatore non violento che ama il blues e beve Calvados. La sua sfiducia nella giustizia italiana (è stato condannato ingiustamente a sette anni di carcere) fa sì che preferisca farsi aiutare da un malavitoso di vecchio stampo come il suo amico Beniamino Rossini, piuttosto che ricorrere a giudici e poliziotti. Stavolta la ...

Arrivederci amore, ciao

Wed, 13 Jun 2012 18:12:17 PST

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In questo romanzo che racconta il cuore nero del Nordest e, più in generale, dell'Italia patinata ed "emergente", Carlotto "mette a frutto" le pessime conoscenze che ha fatto in carcere, nel mondo criminale e anche tra i personaggi delle istituzioni e ci dà uno sconvolgente ritratto dell'Italia nera dei nostri anni. Il giovane e bel protagonista del romanzo ha un solo scopo: lasciarsi alle spalle ...

La verità dell'alligatore

Fri, 8 Jun 2012 5:49:58 PST

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L'alligatore è un uomo ossessionato dal desiderio di verità e di giustizia. Ex cantante di Blues, ingiustamente condannato a sette anni di carcere, gli è rimasta addosso la fragilità degli ex detenuti. I suoi metodi e le sue alleanze poco ortodosse ne fanno un detective sui generis, senza fiducia nella polizia e nella magistratura. Il suo solo compagno di indagini è il vecchio Rossini, un malavit ...

Desideriamo informarla che domani verremo uccisi con le nostre famiglie

Wed, 25 Apr 2012 16:06:11 PST

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Il titolo di questo libro è l'atroce frase che alcuni pastori protestanti dietnia tutsi scrissero ai loro superiori hutu. Scegliendola, Gourevitch mette,sin dall'inizio, in risalto l'orrore infernale di quanto avvenuto in Ruandanel 1994, dove in cento giorni furono massacrate ottocentomila persone. Ilsaggio unisce l'indagine storica alle testimonianze dei sopravvissuti. La suaanalisi non & ...

Il futuro del management

Thu, 8 Mar 2012 23:04:49 PST

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Se un dirigente degli anni Sessanta fosse catapultato dalla Macchina del Tempo nei corridoi di una delle nostre aziende vagherebbe spaesato tra nuove tecnologie, prodotti, sistemi, modelli di comunicazione, fino a quando qualcuno gli illustrasse gli stili di management in uso. Gli stessi che conosceva lui. Uguali. Immutati. "Il futuro del management" evidenzia ciò che tutti sanno ma che nessuno a ...

L' analisi delle informazioni come fonte di vantaggio competitivo

Thu, 8 Mar 2012 23:04:29 PST

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Steve Jobs

Mon, 16 Jan 2012 15:53:01 PST

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Il giorno di Capodanno del 2009 Walter Isaacson riceve una lunga telefonata da Steve Jobs, con il quale già alcuni anni prima era nato il progetto di una biografia. Il creatore di Apple insiste sul fatto che è arrivato il momento di raccontare la sua vera storia: "Ho fatto tante cose di cui non sono fiero ma non ho scheletri nell'armadio che non possano essere mostrati e penso che tu sia bravo a ...

Inchiesta sul lavoro

Sat, 31 Dec 2011 23:11:28 PST

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Da sindacalista della Cgil, poi da ricercatore, professore di diritto del lavoro, avvocato, editorialista del "Corriere della Sera", e per qualche tratto anche come politico in Parlamento, Pietro Ichino ha spesso sostenuto tesi scomode per l'establishment, di sinistra e di destra, contribuendo in modo incisivo all'evoluzione del sistema italiano delle relazioni industriali e raccogliendo tanto co ...

Dracula

Thu, 24 Nov 2011 3:43:00 PST

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Pubblicato nel 1897 e accompagnato da una ininterrotta fortuna, Dracula di Bram Stoker è l'ultimo grande romanzo gotico e al tempo stesso, forse, il più famoso: spettrale, altero, spietato e sottilmente erotico, il pallido Conte (il cui nome è ormai sinonimo di vampiro) appartiene a quei pochi personaggi che entrano a far parte dell'immaginario collettivo, impongono un genere, divengono un simbol ...

Gli ogm sono davvero pericolosi?

Thu, 24 Nov 2011 3:40:32 PST

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Le piante geneticamente modificate sono un approccio sicuro e affidabile per produrre di più, in modo più sano, a costi più bassi e con maggior rispetto per l'ambiente? Oppure sono 'il cibo di Frankestein', un espediente delle multinazionali del seme per arricchirsi, un attentato alla salute dell'uomo e dell'ecosistema, alla biodiversità, all'economia dei paesi poveri? Non è facile, per chi non h ...

Fuzz & Pluck

Thu, 24 Nov 2011 3:39:28 PST

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Fuzz e Pluck, un orso pessimista e un pollo bizzoso, viaggiano senza meta alla ricerca di non si sa cosa. Il caso farà il resto. Possiamo però anticipare che, il livello di umanità e di saggezza esistenziale distillato dalle tribolazioni di questa coppia male assortita, è all’altezza delle più grandi opere classiche. Ma con molto più senso dell’umorismo!

Persepolis

Thu, 24 Nov 2011 3:38:48 PST

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Originally published to wide critical acclaim in France, where it elicited comparisons to Art Spiegelman's Maus, Persepolis is Marjane Satrapi's wise, funny, and heartbreaking memoir of growing up in Iran during the Islamic Revolution. In four volumes. Persepolis on Library Journal's List of Best Books of 2003 & Young Adult Library Services 2004 List of Best Books for Young Adults. 2004 HARVEY W ...

Pyongyang

Thu, 24 Nov 2011 3:34:55 PST

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Pyongyang è la capitale della Corea del Nord, uno stato ai confini della realtà: una spietata dittatura comunista che vive in isolamento quasi completo, immersa nel culto di Kim Il-Sung, nominato "presidente eterno" dopo la morte, e di suo figlio, il "caro leader" Kim Jong-Il. Per gli stranieri è difficilissimo entrare e praticamente impossibile avere contatti con gli abitanti. Guy Delisle ha lav ...

Maus

Thu, 24 Nov 2011 3:34:15 PST

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La storia di una famiglia ebraica tra gli anni del dopoguerra e il presente, fra la Germania nazista e gli Stati Uniti. Un padre, scampato all'Olocausto, una madre che non c'è più da troppo tempo e un figlio che fa il cartoonist e cerca di trovare un ponte che lo leghi alla vicenda indicibile del padre e gli permetta di ristabilire un rapporto con il genitore anziano. Una storia familiare sullo s ...

La struttura delle rivoluzioni scientifiche

Thu, 24 Nov 2011 3:32:54 PST

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Questo volume fa parte di un più ampio dibattito che interessa scienziati efilosofi della scienza: la scienza procede per rivoluzioni, ma spesso siimbatte in fenomeni che non riesce a spiegare senza mutare radicalmente sestessa. Esiste una interazione tra struttura concettuale della scienza erealtà, tra realtà sociale e scienza, che si manifesta nel complesso di forzeche deci ...

Logica della scoperta scientifica

Thu, 24 Nov 2011 3:32:03 PST

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La scienza cui fa appello Popper non è un "sistema di asserzioni certe o stabilite una volta per tutte", bensì un insieme di tentativi, "di ipotesi azzardate, di anticipazioni affrettate", che l'uomo tenta di cogliere in fallo, cercando di farli collidere con la realtà, mediante l'osservazione e l'esperimento. E la scienza si differenzia dalla metafisica perché le sue asserzioni sono in linea di ...

I misteri del tempo

Thu, 24 Nov 2011 3:31:38 PST

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Paul Davies, l'autore del libro-rivelazione La mente di Dio, in questa nuova, straordinaria opera affronta in maniera accessibile a tutti i misteri del tempo e ci introduce nelle più recenti teorie dello spazio-tempo. Da sempre il problema del tempo, e in particolare la sua connessione con quello della creazione, è al centro della scienza, della cosmologia e della religione. Quando gli scienziati ...

Dal mondo del pressappoco all'universo della precisione

Thu, 24 Nov 2011 3:30:19 PST

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I temi affrontati in questo libro da uno dei più autorevoli storici della scienza, Alexandre Koyré, sono oggetto di un vivace interesse da parte della nostra cultura. Koyré discute qui l'origine, la natura e le valutazioni delle macchine e degli strumenti scientifici, considerati nei loro riflessi umani e sociali, più ancora che nelle loro caratteristiche tecniche. La sua analisi chiarisce i term ...

Albert Einstein

Thu, 24 Nov 2011 3:29:51 PST

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Il genio incompreso

Thu, 24 Nov 2011 3:29:26 PST

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"Se vuoi diventare un vero scienziato pensa almeno mezz'ora al giorno in maniera opposta a quella dei tuoi colleghi" diceva Einstein.

Le bugie della scienza

Thu, 24 Nov 2011 3:28:48 PST

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Sei pezzi facili

Thu, 24 Nov 2011 3:28:10 PST

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Queste sono le prime lezioni di Feynman - saranno seguite da "Sei pezzi menofacili" - e partono da zero. Si dice di cos'è fatta la materia, atomi inmoto, che sotto la materia c'è dell'altro, il mondo quantistico e i suoiparadossi. L'autore riesce a dare il senso dell'evolversi della fisica nelsecolo appena trascorso, mettendone in luce il legame con le altre scienze. Adogn ...

Collasso

Thu, 24 Nov 2011 3:26:41 PST

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Sono molte le civiltà del passato che parevano solide e che invece sonoscomparse. E se è successo nel passato, perché non potrebbe accadere anche anoi? Diamond si lancia in un ampio giro del mondo alla ricerca di casiesemplari con i quali mettere alla prova le sue teorie. Osserva somiglianze edifferenze, storie e destini di antiche civiltà (i Maya, i Vichinghi, l'Isola ...

Armi, acciaio e malattie

Thu, 24 Nov 2011 3:26:18 PST

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Perché gli europei hanno assoggettato gran parte degli altri popoli? Secondo Diamond le diversità culturali affondano le loro radici in diversità geografiche, ecologiche e territoriali sostanzialmente legate al caso. Armato di questa idea, l'autore può lanciarsi in un appassionante giro del mondo, alla ricerca di casi esemplari con i quali illustrare e mettere alla prova le sue teorie. Attingendo ...

American Psycho

Thu, 24 Nov 2011 3:25:05 PST

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Conversazione nella cattedrale

Thu, 24 Nov 2011 3:23:43 PST

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Chi ha ucciso Palomino Molero?

Thu, 24 Nov 2011 3:23:15 PST

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Una morte scomoda mette in moto una spirale di inquietanti interrogativi nelPerù degli anni Cinquanta. La vittima è Palomino Molero, un giovane aviere e suonatore di boleri trovato senza vita e con i segni evidenti di atroci torture. Un caso come molti nel clima di incertezza politica e sociale di quegli anni. Per molti un caso da archiviare senza strepito, un "incidente" senza importanza néconse ...

La zia Julia e lo scribacchino

Thu, 24 Nov 2011 3:22:41 PST

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Vi si narra la vicenda o meglio la carriera, di Pedro Camacho, fecondissimo produttore boliviano d'intrecci (lo chiamano anche Balzac creolo) che, chiuso in una mefitica stanzetta, sforna trame melodrammatiche e truculente per un programma di feuilleton di Radio Lima. Tutti attendono con impazienza le puntate della sua fantasia, ma improvvisamente le differenti trame di appendice prendono a confo ...

Racconti

Thu, 24 Nov 2011 3:18:59 PST

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Il volume raccoglie i racconti di Friedrich Durrenmatt scritti fra il 1942 e il 1985. Esemplare per la sua narrativa è "La panne", del 1956, dove la vicenda assume i toni cangianti del leggero, del comico, dell'angosciante, del tragico e coinvolge il lettore nello stesso modo in cui cattura il protagonista. Il tema dominante è il conflitto dell'individuo con un mondo mostruoso, come dice Durrenma ...

Il sospetto

Thu, 24 Nov 2011 3:18:29 PST

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"Il sospetto" fa parte di quei romanzi di Durrenmatt in cui una maliziosa e maligna impalcatura "gialla" finisce per negare se stessa e per mettere piuttosto a nudo le orrende magagne e falsità di cui è fatto l'animale uomo. Questo romanzo "dagli allucinanti specchietti filosofici" (come lo ha definito Italo Alighiero Chiusano) ha come protagonista l'ispettore della polizia di Berna, Hans Baerlac ...

La promessa

Thu, 24 Nov 2011 3:18:03 PST

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Un investigatore infallibile, i suoi colleghi ottusi e altezzosi, un delitto raccapricciante la cui vittima è un bambino di sette anni e, infine, la rivelazione dell'assassino.

Il giudice e il suo boia

Thu, 24 Nov 2011 3:17:13 PST

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L'Aleph

Thu, 24 Nov 2011 3:16:41 PST

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Un pensiero insieme lucido e appassionato guida questi racconti, nei quali un'invenzione ardente e temeraria tocca, con esito spesso drammatico e patetico, temi universali: il tempo, l'eternità, la morte, la personalità e il suo sdoppiamento, la pazzia, il dolore, il destino. Temi universali, uniti al sentimento dell'unicità irripetibile dell'esperienza individuale, in uno scrittore che si presen ...

La Neve dell'Ammiraglio

Thu, 24 Nov 2011 3:16:06 PST

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Marinaio sempre alla fine di un viaggio, perdente sedotto dal gioco cui non sa rinunciare, avventuriero dalla dubbia moralità, Maqroll è uomo dai pochi amici e dalle infinite donne. Nel primo romanzo del ciclo che Mutis gli ha dedicato, Maqroll si muove nell'oscurità della selva amazzonica: risale un fiume di conradiana memoria, tra indios misteriosi e commercianti senza scrupoli, alla ricerca di ...

Il bacio della donna ragno

Thu, 24 Nov 2011 3:15:27 PST

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Nella cella di una prigione di Buenos Aires, ai tempi della sanguinosadittatura dei generali, il militante di un movimento clandestino si ritrovacon un omosessuale condannato per corruzione di minori. Due personaggiradicalmente diversi: l'uno ha tutti i modi di pensare dell'intellettualepoliticizzato, l'altro si identifica con il mondo sentimentale dei filmhollywoodiani. Così, per distrarr ...

Verso un'ecologia della mente

Thu, 24 Nov 2011 3:12:09 PST

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(Nuova Edizione Ampliata) "L'ecologia della mente" scrive Bateson in apertura di questo volume, checontiene i suoi più importanti scritti teorici, "è una scienza che ancora nonesiste come corpus organico di teoria o conoscenza". Ma questa scienza informazione è nondimeno essenziale. Essa sola permette di capire, ricorrendoalle stesse categorie, questioni come "la simmetria bilaterale di un a ...

Modernità liquida

Thu, 24 Nov 2011 3:11:45 PST

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"Abbandonate ogni speranza di totalità, futura come passata, voi che entratenel mondo della modernità liquida...": una metafora per descrivere la faseattuale della nostra modernità che suona a epitaffio di un modo stabilizzato erassicurante di sentirsi nel mondo.

Tristi tropici

Thu, 24 Nov 2011 3:10:53 PST

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Dal Mato Grosso all'Amazzonia, con Tristi tropici Lévi-Strauss ci consegna ilracconto delle sue esplorazioni presso le società indigene del Brasile,mescolando felicemente il pittoresco all'analisi scientifica, l'aneddotoall'interrogazione filosofica. Ma questo viaggio è anche un'esplorazionecondotta all'interno dell'etnologia stessa, alla ricerca del suo significato edelle su ...

Solar

Sun, 13 Nov 2011 22:52:57 PST

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Pochi altri autori riescono come McEwan a far appassionare il lettore ai destini di personaggi quantomeno discutibili, «eroi» che attraggono in misura proporzionale al disgusto che suscitano. È il caso di Michael Beard: basso, grasso, inverosimile seduttore, fedifrago patentato e marito seriale al quinto matrimonio, a poco più di cinquant'anni è ormai uno svogliato e dispotico burocrate della sci ...

The Social Customer: How Brands Can Use Social Crm to Acquire, Monetize, and Retain Fans, Friends, and Followers

Sun, 13 Nov 2011 22:50:08 PST

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Customers have changed--and you must, too, if you want to stay relevant By now, business leaders fully understand that customers empowered by social media are fundamentally changing the way they interact with the brands they consume. What they've missed, however, is that this isn't just a marketing issue. It's an organizational issue. And those who plan to compete in the future must develop a bus ...

Reorganize for resilience

Sun, 13 Nov 2011 7:53:46 PST

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In an era of raging commoditization and eroding profit margins, survival depends on resilience: staying one step ahead of your customers. Sure, most companies say they're 'customer-focused', but they don't deliver solutions to customers' thorniest problems. Why? Because they're stymied by the rigid 'silos' they're organized around. In "Reorganize for Resilience", Ranjay Gulati reveals how resilie ...

The Social Organization

Sun, 13 Nov 2011 7:50:09 PST

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As a leader it's your job to get the most talent, energy, knowledge and innovation out of your employees. But how do you tap into that collective intelligence? And how do you go beyond simply connecting your workforce to actually seeing results from those connections? The answer is social technology. In this book, two of Gartner's lead analysts share their experience working with more than 300 co ...

The Power of Pull

Sun, 13 Nov 2011 7:44:13 PST

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Three celebrated thinkers and business consultants explain the striking implications ofour shift from a Push economy to a Pull economy

Social Media Analytics: Effective Tools for Building, Interpreting, and Using Metrics

Sat, 29 Oct 2011 15:04:43 PST

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Align strategy with metrics using social monitoring best practices. "Two or three years from now, every public relations firm that wants to be taken seriously in the C-suite and/or a lead marketing role will have someone like Marshall in its senior leadership ranks, a chief analytics officer responsible for ensuring that account leaders think more deeply about analytics and that the firm works wi ...

Marketing one to one

Thu, 29 Sep 2011 14:05:03 PST

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In questo libro gli autori spiegano le regole del marketing relazionale focalizzando l'attenzione sulla personalizzazione delle relazioni fra aziende e clienti, principio chiave dell'economia contemporanea. I temi cruciali del testo sono i vantaggi competitivi, la fedeltà del cliente, la customer retention, la transizione all'era dell'interattività attraverso le nuove tecnologie dig ...

L'inventore di sogni

Fri, 19 Aug 2011 13:40:17 PST

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Peter è un bambino fantasioso, distratto e sognatore, che per sfuggire alla noia di una famiglia affettuosa e un po' soffocante immagina avvenimenti straordinari, storie magiche e paradossali: dà vita alle bambole della sorella; cambia la propria pelle con quella del gatto di casa in modo da assumerne per qualche tempo l'identità; si sostituisce al cugino piccolo e torna alla prima infanzia...Cos ...

The Hidden Power of Your Customers

Wed, 10 Aug 2011 21:33:05 PST

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Winning strategies to keep your existing customers coming back A business's current customer base needs to be considered among the company's most valuable assets. Discover the practical tools to preserve and grow this asset-and boost your business-by tapping into The Hidden Power of Your Customers. Existing customers are the key to ongoing business growth. They are the people who already know yo ...

Smart Business, Social Business

Wed, 10 Aug 2011 20:45:46 PST

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This book will help organizations evolve into a fully collaborative social business. It serves as a step by step playbook to achieve organizational change, process efficiencies and technology acumen: * Proven solutions for the real people, process, and technology obstacles businesses face in using social media behind the firewall. * How to have the successful internal conversations with stakehol ...

Social Media ROI

Wed, 10 Aug 2011 20:45:27 PST

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"Blanchard is demanding. He won't allow you to flip through this book, nod your head, and leave. If you're in, you're going to have to invest to get your rewards." --Chris Brogan, president of Human Business Works "Social media isn't inexpensive; it's different expensive. The human effort required to do it right is significant, and not knowing precisely how social media helps your business and ho ...

Social Marketing to the Business Customer

Wed, 10 Aug 2011 20:44:35 PST

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PRAISE FOR SOCIAL MARKETING "to the"BUSINESS CUSTOMER "This is the book I was too lazy to write.

Fundamentals of Predictive Text Mining

Tue, 2 Aug 2011 22:14:21 PST

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One consequence of the pervasive use of computers is that most documents originate in digital form. Widespread use of the Internet makes them readily available. Text mining - the process of analyzing unstructured natural-language text - is concerned with how to extract information from these documents. Developed from the authors' highly successful Springer reference on text mining, Fundamentals ...

Open Services Innovation

Tue, 2 Aug 2011 22:01:22 PST

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Explains how business leaders can thrive in the 21st century, a time that the author predicts will be marked by the service industry becoming a major driver of ...

La versione di Barney

Fri, 24 Jun 2011 22:57:11 PST

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Approdato a una tarda, linguacciuta, rissosa età, Barney Panofsky impugna la penna per difendersi dall'accusa di omicidio, e da altre calunnie non meno incresciose, diffuse dal suo arcinemico Terry McIver. Così, fra quattro dita di whisky e una boccata di Montecristo, Barney ripercorre la vita allegramente dissipata e profondamente scorretta che dal quartiere ebraico di Montreal lo ha portato nel ...

Il commesso

Thu, 17 Feb 2011 16:39:43 PST

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Una New York di gente minuta è quella che anima la piccola commedia umana diquesto romanzo, uno dei più famosi di Bernard Malamud.

La controvita

Thu, 17 Feb 2011 16:39:15 PST

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Quale che sia il loro scenario, tutti i personaggi della "Controvita" si confrontano con l'incessante tentazione di un'esistenza alternativa che possa ribaltare il loro destino. A illuminare queste vite in transizione e a guidarci fra i suggestivi panorami del libro, familiari o alieni che siano, c'è la mente dello scrittore Nathan Zuckerman. Sua è l'intelligenza scettica e avvolgente che calcola ...

Sunset park

Thu, 17 Feb 2011 16:37:34 PST

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Miles Heller ha ventotto anni e vive in Florida. Ha poco, eppure ha tutto: l'amore di un'adorabile ragazza di origini cubane, la passione trasmessagli dal padre per il baseball con le sue storie fatte di destino e casualità, e i libri, "una malattia da cui non vuole essere curato". Il lavoro non è un granché, d'accordo, ma lui sembra farlo come se in quell'attività intuisse un misterioso legame c ...

Mastering the Unpredictable

Thu, 10 Feb 2011 23:04:01 PST

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L' analisi delle reti sociali

Wed, 2 Feb 2011 19:52:30 PST

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Quello di Scott è un classico. Si tratta di una introduzione straordinariamente "ragionata": pregi e difetti, possibili applicazioni, i tanti percorsi di analisi. Più che un manuale, trattasi di una lunga ed elaborata riflessione sia metodologica che semantica: che significato hanno le statistiche di struttura? Le risposte non sono sempre convincenti: ma il libro, nella sua interezza, resta comun ...

Customer Experience Strategy

Tue, 25 Jan 2011 17:58:19 PST

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Presentation Zen

Tue, 25 Jan 2011 17:51:42 PST

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FOREWORD BY GUY KAWASAKI Presentation designer and internationally acclaimed communications expert Garr Reynolds, creator of the most popular Web site on presentation design and delivery on the net -- presentationzen.com -- shares his experience in a provocative mix of illumination, inspiration, education, and guidance that will change the way you think about making presentations with PowerPoint ...

slide:ology

Tue, 25 Jan 2011 17:51:11 PST

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Over the last fifteen years, professional communications have changed drastically. Presentations are the primary way we communicate. There is a proliferation of presentation software in the workplace, but there are no documented best-practices for how to communicate optimally in this ubiquitous medium. There has never been a gold standard collection of best practices for telling the visual story ...

L'onda anomala

Wed, 5 Jan 2011 19:48:02 PST

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Un'onda anomala corre sul web: quella dei consumatori che sovvertono le regole del marketing, si ribellano alle prassi consolidate e pretendono di interagire con le aziende, di influire sulle loro decisioni. Creatori, critici, collezionisti, socievoli, spettatori, inattivi, usano le nuove tecnologie blog, wiki, forum, social network e molto altro - per procurarsi ciò di cui hanno bisogno, critica ...

Le catene di Eymerich

Tue, 4 Jan 2011 23:43:13 PST

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Pubblicato nel 1995, "Le catene di Eymerich" costituisce il terzo episodio della saga dell'inquisitore catalano ed è ambientato nel 1360 quando il frate, appena quarantenne ma già da tempo Inquisitore generale del Regno d'Aragona, viene inviato in missione in Valle d'Aosta. Qui, nel villaggio di Chatillon, sembra abbia trovato rifugio una comunità di catari sopravvissuti alle persecuzioni. Sulle ...

Scontro di civiltà per un ascensore a piazza Vittorio

Tue, 4 Jan 2011 23:39:24 PST

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Piazza Vittorio è il simbolo della nuova Roma (e della nuova Italia) multietnica, così come le liti condominiali attorno all'ascensore sono da anni l'emblema della difficile convivenza con i propri vicini di casa. Attorno a questi due momenti emblematici, l'autore, algerino romano d'adozione, ha costruito questo romanzo giallo.

Il valore del cliente. Strategie per creare profitto e fidelizzazione

Mon, 3 Jan 2011 19:19:30 PST

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Netnography

Mon, 13 Dec 2010 20:19:20 PST

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This book will be essential reading for researchers and students in social sciences suchas anthropology, sociology, marketing and consumer research, ...

Business Model Generation

Mon, 13 Dec 2010 20:18:38 PST

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Business Model Generation is a practical, inspiring handbook for anyone striving to improve a business model or craft a new one. 1) Change the way you think about business models Business Model Generation will teach you powerful and practical innovation techniques used today by leading companies worldwide. You will learn how to systematically understand, design, and implement a new business model ...

Empowered

Mon, 13 Dec 2010 20:16:01 PST

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Is Your Company empowered for Success? You know it's happening within your organization. Your people, armed with cheap, accessible technology, are connecting with customers and building innovative new solutions. But who are these creative problem-solvers? How can you be one? And just as important how can you lead them? We call them heroes: highly empowered and resourceful operatives. Your company ...