以小成大 by Noah J. Goldstein, Robert B. Cialdini, Steve J. Martin, 史帝夫.馬汀, 羅伯特.喬汀尼, 諾亞.葛斯坦
以小成大 by Noah J. Goldstein, Robert B. Cialdini, Steve J. Martin, 史帝夫.馬汀, 羅伯特.喬汀尼, 諾亞.葛斯坦

以小成大

動個小手腳,就能巨幅改變他人行為
by Noah J. Goldstein, Robert B. Cialdini, Steve J. Martin, 史帝夫.馬汀, 羅伯特.喬汀尼, 諾亞.葛斯坦

Translated by 蔣慶慧
(*)(*)(*)(*)( )(2)
0Reviews0Quotations0Notes
Description
影響他人的關鍵,取決於「情境」的塑造。
只要將訊息和感觸良深的人性動機相結合,
就能大幅轉變他人訊息的接收模式,
然後,讓事情按照你的期望發展下去!

我們生活在一個有史以來資訊最超載、最刺激、最飽和的環境,
根本沒有能力完全思考衡量每一則資訊。
三大說服科學專家從研究中發現,
我們每個人,很容易就會被溝通情境中的小改變所影響。

最高段的影響力,就是不需耗費寶貴的時間與資源,也不須採用獎勵與折扣等昂貴的金融手段,
只需巧妙地從小處著手,就能直接影響對方的思維與行為。

‧為什麼只要把「29元就能下載70首歌」,調整為「下載70首歌只要29元」,就能讓顧者爭相下單
‧為什麼只用個愛心盤子,就能讓餐廳獲得高出17%的小費
‧為什麼菜單上賣機車,就讓顧客埋單定價提高50%的三明治
‧為什麼客服只要播放客戶喜歡的歌曲,就能讓顧客從此不離不棄
‧為什麼會議時指定座位或是採用圓形桌,就能讓與會者順從聽話,而且配合意願提高
‧為什麼只要慎選談判地點,就能為自己創造談判優勢

還有更多精彩實例可以應用:
‧你可以在電子郵件中運用什麼樣的小改變,讓你更容易和你的事業夥伴進行協商
‧你可以從颶風、九毛九的價格尾數和優格霜淇淋身上,學到其他能夠獲得有效說服的小改變
‧在行事上採取什麼樣的小改變,能夠幫助你在開會時更有成效
‧在言語上做些小轉變,不花一毛錢就能激勵他人(還有你自己)去完成目標,例如達成銷售目標、減肥、養成新嗜好,或是讓孩子乖乖做功課

本書特色

1. 快速閱讀,每篇只要10分鐘:每一個章節平均只需花10分鐘的時間閱讀,就能讓你充分了解各項充滿遠見的心理機制,以及運用的原理。
2. 立即應用,輕鬆執行:書中提到大量「小而關鍵性」的技巧,都可以讓你立即運用在工作上與生活上,而且輕易就能做到。
3. 運用範圍廣泛,各種情境都適用:無論是在工作場所與同事和客戶的互動,或是在家和朋友及鄰居的互動,抑或是其他各種你可能經常遇到的互動情境,全部都適用。同樣的,這些方法也可以運用在面對面的交流、團體會議、電話對談、電子郵件溝通,以及網上或社群媒體網絡的溝通上,通通無往不利。

Community Stats

Have it in their library

Is reading it right now

0

Are willing to exchange it

About this Edition

Language

Chinese (Traditional)

Publication Date

Jan 20, 2016

Format

Paperback

Number of Pages

272

ISBN

9863612502

ISBN-13

9789863612506