超級店長學

100位優良店長店舖管理秘笈

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Lavendervera617
Ha scritto il 07/11/13

看了這麼多店長的分享
服務的宗旨永遠是以人為本,富含同理心,顧客永遠是對的
簡單說來:就是你希望別人如何對你,你就要先如何對別人
我很認同如果顧客還願意回來跟你爭論的,是還留得住的顧客
是願意給我機會改進的,只是端看我們如何應對
最怕的是不會回來的顧客,那就是永遠失去了
雖然服務業現今越來越普遍,可我還是覺得服務業真的比較辛苦
如果沒有熱忱,是很難在這行業待很久的


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