Servitevi da soli. Quando il cliente non ha sempre ragione by Paolo Longarini
Servitevi da soli. Quando il cliente non ha sempre ragione by Paolo Longarini
Servitevi da soli. Quando il cliente non ha sempre ragione by Paolo Longarini
Servitevi da soli. Quando il cliente non ha sempre ragione by Paolo Longarini

Servitevi da soli. Quando il cliente non ha sempre ragione

by Paolo Longarini
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Description
Al mondo esistono due tipi di persone: i punti interrogativi e quelli esclamativi. Tutti i commessi del mondo sanno che è loro dovere rispondere alle domande dei primi e fuggire come la peste i secondi. "Servitevi da soli" è stato scritto grazie al contributo inconsapevole dei "punti esclamativi" e, dopo il successo del blog omonimo, arriva ora in versione cartacea. Questo è più di un semplice "stupidario" del cliente, è la dimostrazione di quanta arroganza e ignoranza riesca a dimostrare la specie "homo clientis" e di quanto la pazienza dei commessi sia spesso messa a dura prova. Scopritelo anche voi grazie a questo greatest hits arricchito da inediti.
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